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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) – SMOKACE CASINO

1. Geltungsbereich und Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Smokace Casino („wir“, „uns“, „Unternehmen“) und den Personen, die unsere Services („Sie“, „Kunde“, „Spieler“) über unsere Website, Apps oder andere zugängliche Plattformen nutzen.

1.2 Mit der Registrierung und Nutzung unserer Glücksspieldienste bestätigen Sie, dass Sie die AGB gelesen und verstanden haben und diese anerkennen. Sollten Sie den AGB nicht zustimmen, ist die Nutzung unserer Angebote untersagt.

1.3 Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern, insbesondere bei Änderungen gesetzlicher Rahmenbedingungen. Über wesentliche Änderungen werden Sie informiert; sie treten unmittelbar mit Veröffentlichung in Kraft.

2. Teilnahmeberechtigung

2.1 Mindestalter

  • Unser Angebot ist ausschließlich Personen zugänglich, die das 18. Lebensjahr (oder das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter) vollendet haben. Bei Verdacht auf Minderjährigkeit können wir das Konto unverzüglich sperren.

2.2 Gesetzliche Zulässigkeit

  • Es obliegt Ihnen, die in Ihrem Wohnsitz- oder Aufenthaltsland geltenden Rechtsvorschriften zu prüfen. Wir schließen jede Haftung aus, wenn Sie mit Ihrem Spiel gegen lokale Vorschriften verstoßen.

2.3 Richtigkeit der Daten

  • Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen (Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse etc.). Stellt sich heraus, dass falsche Daten vorliegen, können wir das Konto vorübergehend oder endgültig sperren und Gewinne einbehalten.

2.4 Ein Konto pro Person

  • Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto nutzen. Mehrfachkonten zum Zweck der Umgehung von Boni, Limits oder anderen Regelungen sind untersagt und können zur Schließung aller betroffenen Konten führen.

3. Kontoeröffnung und -verwaltung

3.1 Registrierung

  • Bei der Registrierung müssen Sie alle erforderlichen Felder wahrheitsgemäß ausfüllen und ggf. unsere Datenschutzrichtlinie und diese AGB akzeptieren.
  • Das Konto wird nach erfolgreichem KYC-Verfahren (Know Your Customer) vollumfänglich freigeschaltet.

3.2 Kundenidentifizierung (KYC)

  • Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität und ggf. die Herkunft Ihrer Mittel zu überprüfen (Geldwäschegesetz). Hierzu können wir Dokumente anfordern (Ausweis, Nachweis des Wohnsitzes etc.).
  • Werden Dokumente nicht bereitgestellt oder bestehen Zweifel an deren Echtheit, kann das Konto gesperrt werden.

3.3 Kontoschließung

  • Sie können jederzeit eine Schließung Ihres Kontos beantragen. Darüber hinaus behalten wir uns vor, Konten zu schließen, wenn Verstöße gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder Verdachtsmomente für Betrug/Manipulation bestehen.

4. Ein- und Auszahlungen

4.1 Zahlungsmethoden

  • Wir stellen verschiedene Optionen (Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen) zur Verfügung. Eine Übersicht finden Sie in der Kasse des Kontos.
  • Smokace Casino kann Einschränkungen oder bestimmte Bedingungen (z. B. Mindest-/Höchstbeträge) festlegen.

4.2 Bearbeitung von Transaktionen

  • Ein- und Auszahlungen werden in der Regel zügig bearbeitet. Auszahlungen können sich verzögern, wenn zusätzliche KYC-Prüfungen oder AML-Vorgaben relevant sind.
  • Bei verdächtigen Transaktionen behalten wir uns vor, diese vorübergehend zu blockieren und Meldung an die zuständigen Behörden zu machen (siehe AML-Richtlinie).

4.3 Gebühren

  • Etwaige Transaktionsgebühren oder Währungsumrechnungsentgelte werden nach Möglichkeit vor Abschluss einer Zahlung angezeigt.

5. Nutzung der Plattform und Spielangebote

5.1 Spielregeln und Fairness

  • Alle unsere Glücksspiele (z. B. Automatenspiele, Kartenspiele, Tischspiele, Live-Casino) unterliegen den jeweiligen Spielregeln. Diese werden im Spielbereich erläutert.
  • Wir setzen zertifizierte Zufallsgeneratoren (Random Number Generator, RNG) ein, um faire Spielergebnisse zu gewährleisten.

5.2 Verfügbarkeit

  • Wir streben einen durchgehenden, störungsfreien Betrieb der Plattform an, können aber keine lückenlose Verfügbarkeit garantieren (Wartungen, technische Probleme, höhere Gewalt).

5.3 Technische Fehler

  • Im Fall technischer Fehler (z. B. falsche Quotenanzeige, Systemausfall) behalten wir uns das Recht vor, die entsprechenden Spiele oder Einsätze zu stornieren. Ihre Einsätze werden in diesem Fall zurückerstattet.

5.4 Betrugsprävention

  • Betrug, Absprachen, Manipulation, Nutzung unerlaubter Software (Bots, Skripte) oder Umgehung von Limitierungen sind untersagt. Verstöße können Kontosperren, Einbehaltung von Gewinnen oder zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen.

6. Bonus- und Treueprogramme

6.1 Bedingungen

  • Bonusangebote (Willkommensbonus, Freispiele etc.) unterliegen jeweils eigenen Bonusbedingungen (z. B. Mindestumsatz, Einsatzlimits). Bitte informieren Sie sich vor Inanspruchnahme über diese Bedingungen.
  • Ein Bonus kann grundsätzlich nur einmal pro Person/Haushalt oder IP-Adresse gewährt werden.

6.2 Missbrauch

  • Wenn Missbrauch (z. B. Mehrfachkonten, bewusste Ausnutzung von Fehlern) festgestellt wird, können wir den Bonus und erzielte Gewinne stornieren.

6.3 Änderung

  • Wir können Bonusaktionen oder Treueprogramme beenden oder modifizieren, wenn gesetzliche Auflagen, interne Entscheidungen oder Missbrauch dafür sprechen.

7. Verantwortungsbewusstes Spielen

  • Smokace Casino fördert verantwortungsbewusstes Spiel und stellt entsprechende Tools wie Selbstlimits, Zeitbeschränkungen und Selbstausschlüsse zur Verfügung.
  • Nähere Informationen finden Sie in unserer [Richtlinie zum verantwortungsbewussten Spielen]. Wir empfehlen jedem Spieler, sein eigenes Spielverhalten aufmerksam zu beobachten und bei Bedarf professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

8. Datenschutz

  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Plattform bereitstellen, erfolgt in Übereinstimmung mit unserer [Datenschutzrichtlinie] und den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO, BDSG).

9. Geldwäscheprävention (AML)

  • Entsprechend den gesetzlichen Vorgaben (Geldwäschegesetz usw.) sind wir verpflichtet, Daten zu Ihrer Identität und Ihren Transaktionen zu erheben, zu überprüfen und zu melden, sofern ein begründeter Verdacht auf Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung besteht.
  • Weitergehende Informationen enthält unsere [Anti-Geldwäsche-Richtlinie].

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Allgemein

  • Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf eigenes Risiko. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit oder Aktualität der Inhalte sowie die Verfügbarkeit und den unterbrechungsfreien Betrieb unserer Services.

10.2 Haftung für Schäden

  • Wir haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Folgeschäden oder entgangene Gewinne, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10.3 Eigenverantwortung

  • Sie sind allein dafür verantwortlich, dass die von Ihnen getätigten Einsätze im Einklang mit Ihrer finanziellen Situation stehen. Wir tragen keine Verantwortung für Ihre möglichen Verluste.

11. Streitbeilegung und Beschwerdeverfahren

11.1 Kundensupport

  • Bitte wenden Sie sich bei Unklarheiten oder Beschwerden zunächst an unseren Kundensupport, damit wir eine einvernehmliche Lösung finden können.

11.2 Gerichtsstand

  • Sofern keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen abweichend vorschreiben, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Smokace Casino. In der Regel gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11.3 Alternative Streitbeilegung

  • In bestimmten Fällen (z. B. bei Verbrauchern) besteht die Möglichkeit, an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer unabhängigen Schlichtungsstelle teilzunehmen oder die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) zu nutzen.

12. Änderungen der AGB

  • Smokace Casino kann diese AGB bei Bedarf an neue rechtliche oder technische Anforderungen anpassen. Wesentliche Änderungen werden wir in geeigneter Weise bekanntgeben. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten dieser Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Salvatorische Klausel

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

13.2 Kontakt

  • Smokace Casino
  • [Anschrift des Unternehmens]
  • [Telefonnummer]
  • [E-Mail-Adresse]